5 kļūdas, uzsākot tiešsaistes skolas

2024 Autors: James Gerald | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 14:12

Infobusiness Krievijā parādījās 2000. gadu sākumā, un kopš tā laika tas katru gadu aktīvi pieaug. Un līdz ar Instagram popularizēšanu tas ir kļuvis vēl pieprasītāks. Tikai pirms desmit gadiem tiešsaistes izglītība bija kaut kas pārdabisks: tika uzskatīts, ka jūs varat mācīties tikai institūtos vai kvalifikācijas celšanas kursos. Izvēloties izglītības iestādi, cilvēkus ierobežoja ģeogrāfiskā atrašanās vieta, tāpēc viņiem bija jādodas uz lielajām pilsētām, taču ne visiem bija tam līdzekļi. Attīstoties tiešsaistes izglītības tirgum, kļuva iespējams mācīties ērtā formātā no jebkuras vietas pasaulē. Es dzīvoju ārzemēs un visu šo laiku mēnesī apmeklēju 2-3 tiešsaistes kursus krievu valodā, tas ir ļoti ērti un paplašina iespējas.

Es esmu praktiķis, jo man pieder tiešsaistes mārketinga skola un esmu jau apmācījis vairāk nekā divdesmit tūkstošus skolēnu: tos, kuri vēlas iegūt jaunu profesiju, un tos, kuriem ir nepieciešamas zināšanas, lai attīstītu savu biznesu. Es vēlos dalīties ar jums savā viedoklī par tiešsaistes izglītības jomas perspektīvām un brīdināt par kļūdām.

Tirgus izaugsme

Pagājušajā gadā, kad notika pandēmija, visas organizācijas tika slēgtas, EdTech jomā bija īsts uzplaukums. Saskaņā ar CloudPayments un Netology pētījumu 2020. gada martā pieprasījums pēc tiešsaistes izglītības pieauga par 55%, salīdzinot ar februāri, un aprīlī - par vēl 65%, salīdzinot ar martu, un saskaņā ar RBC datiem viena tirgus ieņēmumi Skillbox skolas vadītāji 2020. gada 2. ceturksnī pieauga par 349% salīdzinājumā ar 2. ceturksni. 2019. gadā, kad visi uzņēmumi sabruka, tiešsaistes bizness aktīvi uzplauka, un eksperti prognozē turpmāku tiešsaistes izglītības tirgus pieaugumu līdz 40 miljardiem rubļu.

2020. gadā cilvēki tika slēgti mājās, un daudzi sāka nodarboties ar pašizglītību. Ir indikatīvi, ka 55% krievu izvēlas izglītību pašattīstībai un priekam, nevis karjerai, tas ir, tagad papildu tiešsaistes izglītība veiksmīgi konkurē ar cita veida atpūtu *.

Lieliskas izredzes

EdTech tirgus strauji attīstās, tajā ir kļuvis vieglāk iekļūt, tostarp jaunām skolām, un jūs varat redzēt šīs "monētas" divas puses. No vienas puses, tiešsaistes izglītības popularizēšana. Tagad vairs nav jautājums par studijām tiešsaistē vai nemācīšanos. Lielākajai daļai tas ir nepārprotams “jā”. Līdz ar to pieaug valsts izglītības līmenis, un tā ir ļoti pozitīva tendence.

Patērētāji jau ir sapratuši šīs izglītības formas priekšrocības: jums nav nekur jāceļo, jūs varat mācīties ērtā tempā pie eksperta, kuram uzticaties. Daudzi ir pielāgojuši, piemēram, Koučinga institūtu, kuru es pabeidzu, pirms pandēmija bija pieejama tikai bezsaistē. Dzīvojot Spānijā, es nekad nebūtu varējis tur mācīties, bet viņi pārstrukturējās un uzsāka tiešsaistes kursu, un es varēju iegūt jaunu profesiju. Tagad milzīgs skaits valstu universitāšu un institūtu jau ir uzsākuši savas programmas pazīstamās platformās: Coursera, Eduson, Open Education, Universarium u.c.

Tālmācība ir kļuvusi par normu. Agrāk bija neparasti pirkt drēbes no interneta veikala, bet tagad tā ir ierasta lieta. Attīstās Wildberries, AliExpress, Amazon, Asos. Amazon tīrā peļņa 2020. gadā līdz 2019. gadam palielinājās 1,8 reizes, nebija pietiekami daudz rezervju un krātuves vietu, lai apkalpotu pasūtījumu plūsmu, visu sāka pasūtīt tikai tiešsaistē. Noteikti tas ir daudzsološākais biznesa attīstības virziens, un tagad ir labākais laiks ienākšanai tiešsaistes tirgū.

Tālmācības tirgus straujās izaugsmes otrā puse ir tā, ka tagad ir ieradies liels skaits ekspertu ar zemu kvalifikāciju, lai ātri nopelnītu. Tie piedāvā zemas kvalitātes izglītību, kas negatīvi ietekmē tirgu kopumā, sabojā šī biznesa ekoloģiju un samazina auditorijas uzticības līmeni mācībām tiešsaistē kopumā.

Galvenie virzieni

Līdz ar apburošo izglītības tirgus izaugsmi un attīstību tagad joprojām ir vispieprasītākās jomas:

• svara zaudēšanas tēma. Tēmas popularitāte nav atkarīga no situācijas pasaulē. Cilvēki vienmēr vēlas zaudēt svaru neatkarīgi no tā, kas notiek, tāpēc tik daudzi dalībnieki savāc dažādus fitnesa maratonus, svara zaudēšanas kursus. Šī ir visu laiku tēma.
• tēma - brīnumainā kārtā iegūt vēlamo. Cilvēki vēlas ticēt brīnumiem, tāpēc ir liels pieprasījums pēc "burvju tabletēm": vēlmju maratoniem, vēlmju karšu veidošanas, sapņu piepildīšanas, miljonu pelnīšanas nedēļas laikā.
• mācīties svešvalodas tiešsaistē. Šīs zināšanas noderēs visās dzīves jomās - no biznesa līdz personīgajām lietām.
• apmācības mārketinga un veicināšanas jomā sociālajos tīklos: Instagram, TikTok, Facebook uc Arvien vairāk cilvēku saprot, ka sociālie tīkli ir instruments straujai veicināšanai un pārdošanas pieaugumam.

Kam vajadzētu sākt tiešsaistes skolu

Ir lietderīgi sākt darbību divos gadījumos. Pirmkārt, ja ir labs bezsaistes fons. Piemēram, bezsaistes izglītības iestāde ar lielu abonēšanas bāzi, un bija mērķis pārcelt apmācību uz tiešsaistes telpu. Šogad manā aģentūrā tas ir ļoti populārs lūgums: integrēt izglītojošu projektu no bezsaistes uz tiešsaistē vai palīdzēt ekspertam, kurš veiksmīgi darbojas bezsaistes jomā, īstenot aktivitātes tiešsaistē. Šādiem projektiem un ekspertiem būs diezgan viegli iekļūt jaunajā formātā. Otra iespēja ir tad, ja jebkuras jomas ekspertam ir emuārs ar augstu auditorijas lojalitāti, piemēram, Instagram, bet tiešsaistes skola vai tiešsaistes kursu pārdošana vēl nav uzsākta. Šajā gadījumā arī palaišana ir būtiska.

Sarežģīts gadījums tiešsaistes biznesa uzsākšanai, bet arī iespējams - kad ir eksperts, bet nav abonēšanas bāzes, nav lojālas auditorijas, nav priekšstatu tiešsaistes biznesā, nav populāra emuāra. Bet ir pats eksperts un viņa augstā profesionālā kvalifikācija. Šajā gadījumā jums jābūt gatavam tam, ka ieguldījumi attīstībā būs daudzkārt lielāki.

Finanšu jautājums

Veicināšanai būs nepieciešami īpaši lieli ieguldījumi. Jo vairāk naudas tajā ieguldīsit, jo ātrāk būs rezultāti. Ir grūti pateikt, ko tieši budžets būs nepieciešams, tas lielā mērā ir atkarīgs no virziena. Piemēram, mārketinga un tiešsaistes reklāmas joma ir neticami konkurētspējīga, un viena abonenta piesaistīšanas izmaksas var sasniegt 150 rubļu. Ir jomas, kas ir mazāk konkurētspējīgas, un mūsu cenas ir zemākas. Piemēram, ražošana. Pirms gada, tikai 2-3 labas eksperti bija redzami tirgū, kam auditorija bija gatavi iet un mācīties, kā arī stāšanās šajā jomā bija ļoti zems izmaksām. Tagad ir vairāk un vairāk ekspertus šajā jomā, konkurence ir lielāka, un izmaksas ieraksta kļuvis lielāks. Situācija mainās katru gadu, tāpēc ir jāizvērtē jūsu situācija.

Plānojot uzsākšanu, ir svarīgi sekot līdzi savas nozares aktualitātei. Piemēram, 2016-2017, temats fotogrāfiju apstrādei bija liels pieprasījums, apmācību tirgū strauji pieauga, un daudzi eksperti izstrādājuši lojalitāti un pastiprinājušas savu personīgo zīmolu šī viļņa. Bet tagad situācija ir mainījusies uz dabiskumu fotogrāfijas, un auditorija ir zaudējis interesi pārstrādes kursos, tirgus ir sarucis sakarā ar zemo pieprasījumu. Plānojot uzsākšanu, noteikti analizējiet tendences un pieprasījuma nišu.

Ir svarīgi apsvērt tiešsaistes skolas atvēršanas budžetu. Būs grūti un dažreiz pat neiespējami sākt bez nepieciešamās summas. Mums ir jāsagatavojas faktam, ka tās būs ilgtermiņa atgūšanas izmaksas. Piemēram, ieguldot savā emuārā: darījumu cikls var būt ļoti garš, un viens no potenciālajiem kursa studentiem kļūs nevis par pirmās vai otrās plūsmas studentu, bet tikai par trešo. Lielas investīcijas būs nepieciešamas dizains, logo izveidi, materiālu un tiešsaistes platforma dizains, protams radīšanu, un, protams, komandu. Tas ir iespējams palaist skolu ar augstu kvalitāti lielā ātrumā par savu bez komandas. Darba apjoms ir ļoti liels, kas bieži prasa šauru specializāciju, zināšanas un prasmes. Un nav iespējams būt ekspertam visās jomās.

Šeit ikvienam ir izvēle: uzaicināt ražotāju, kuram ir sava komanda un kurš organizē visus procesus par 20–60% no tiešsaistes skolas apgrozījuma, vai arī savākt savu speciālistu komandu: projektu vadītāju, tirgotāju, tehniskais speciālists, mērķa speciālists, kontekstuālās reklāmas speciālists, dizainers, tekstu autors, pārdošanas vadītājs. Piemēram, manā atklāšanā strādā 15 cilvēki.

Atkal jums vienmēr ir izvēle, kā piesaistīt savu auditoriju. Pirmais tiek uzsākts, izveidojot emuāru un attīstot eksperta personīgo zīmolu. Tajā pašā laikā palielinās auditorijas lojalitāte ekspertam, no kura viņi vēlas mācīties - tas kalpos par labu pamatu tiešsaistes kursa uzsākšanai. Manā gadījumā tas ir tieši tā, mani studenti vēlas mācīties pie manis. Otrs veids ir bez emuāra izstrādes un, piemēram, bez konkrēta runātāja personīgā zīmola, izstrādājot tiešsaistes skolas zīmolu, izglītības platformu. Šajā gadījumā piesaiste notiek uz tiešsaistes skolu zīmola rēķina, piemēram, Netology, Synergy, Skillbox. Auditoriju piesaista skola, ieguldot milzīgu budžetu reklāmā, izmantojot mērķauditoriju, kontekstu, emuāru autoru reklāmu.

Auditorija ir visvērtīgākā valūta, tāpēc tagad vairāk nekā jebkad agrāk ir svarīgi ieguldīt lojalitātē, attīstīt personīgo zīmolu un uzsākt izglītojošus tiešsaistes projektus.

Parunāsim par kļūdām, kuras bieži tiek pieļautas sākumā.

Kļūda 1. Tūlīt gaida lielus ienākumus

Tagad ir daudz informācijas par to, kā informācijas biznesa cilvēki pelna lielu naudu, pārdodot kursus. Var šķist, ka tas notiks ar visiem. Lai izvairītos no nepatiesām cerībām, ir svarīgi saprast: neieguldot, jūs nesaņemsit šādu rezultātu. Patiesībā eksperti, kuri pelna miljonus, sava projekta izstrādē ir ieguldījuši daudz resursu: laiku, pūles un naudu. Notikumu attīstībai ir divas iespējas: ieguldīt daudz laika un pūļu un attīstīties lēnām, vai ieguldīt daudz naudas un attīstīties ļoti ātri. Ja izvēlaties sākt savu emuāru, sagatavojieties ieguldīt gan naudu, gan laiku un pūles. Lietas un atsauksmes vislabāk tiek pārdotas, bez tām ir ļoti grūti sākt. Lai sākums būtu labs, vismaz konsultāciju laikā ir jāizdara lietas, un tas joprojām ir gan laiks, gan pūles. Es iesaku jums rūpīgāk aplūkot savas cerības, veikt teritorijas mārketinga analīzi un izveidot pārdošanas plānu, saskaņojot to ar pieejamajiem resursiem.

Kļūda 2. Neņemiet komandu un mēģiniet to sākt pats

Slikti iepakots, nekvalitatīvs kurss netiek pārdots labi pat ar gadījumu izpēti un atsauksmēm. Lojalitāte ir svarīga veiksmīgai pārdošanai, un, saskaroties ar zemas kvalitātes produktu, auditorija nepirks šādus izglītojošus produktus, nesniegs padomu draugiem un paziņām. Nauda, laiks un pūles, kas ieguldītas piesaistē, šajā gadījumā var neatmaksāties, auditorijas uzticība tiks iznīcināta. Lai veiktu lielus pārdošanas apjomus, savāciet labu savas jomas speciālistu komandu.

Kļūda 3. Nestrādājiet pie auditorijas lojalitātes, bet tikai mēģiniet pelnīt naudu

Tagad ir laiks, kad ir nepieciešama pastāvīga komunikācija ar auditoriju, lai attīstītu lojalitāti. Ar lielu uzticību jums jūs varēsit palielināt kursu skaitu, pārdot nevis vienu kursu, bet divus, trīs utt., Veidot daudzpakāpju izglītību moduļos utt. Par uzticēšanos un klātbūtni no paša produkta kvalitātes, pieaugs tiešsaistes skolas apgrozījums. Noteikti pievērsiet uzmanību tam, lai strādātu pie auditorijas lojalitātes.

Kļūda 4. Mārketinga stratēģijas un produktu matricas trūkums

Dažreiz eksperti uzsāk kursu, nedomājot par pārdošanas piltuvi, proti, kurš produkts tiks piedāvāts skatītājiem tālāk. Šī pieeja ir balstīta uz vienreizēju pārdošanu, bez ilgtermiņa plānošanas un izpratnes par to, pie kura nākamā izglītojošā produkta novirzīt klientu. Mūsdienās obligāti jāveido ilgtermiņa attiecības, palielinot katra piesaistītā pircēja dzīves ciklu. Tāpēc jau palaišanas plānošanas stadijā izstrādājiet mārketinga stratēģiju un produktu matricu.

Kļūda 5. Ciparu ignorēšana

Bieži vien eksperti sākumā domā par ieņēmumiem, bet neņem vērā tiešsaistes skolas darbības uzsākšanas un uzturēšanas izmaksas. Aprēķinot un veicot analīzi, var izrādīties, ka tīrā peļņa no ieņēmumiem ir 40–50%. Pārējie ienākumi segs organizēšanas izmaksas un darbinieku algas. Neveiksmīgas palaišanas gadījumā izrādās, ka ekspertam būtu daudzkārt izdevīgāk pelnīt naudu par konsultācijām. Noteikti veiciet ienākumu un izdevumu uzskaiti, analizējiet iegūtos datus.

Visas šīs kļūdas var izvairīties, un tagad jūs zināt, kā. Tiešsaistes izglītības joma turpinās augt, es noteikti iesaku ikvienam, kas interesējas par attīstību, sākt tūlīt. Esiet drosmīgs, rīkojieties, piesaistiet profesionāļus, un viss izdosies!

* Saskaņā ar TalentTech 2019. gada tiešsaistes universitāšu Netology un EdMarket pētījumu, kas veikts sadarbībā ar Maskavas Inovāciju aģentūru

Julia Rodochinskaya, mārketinga speciāliste, emuāru autore, Tiešsaistes profesiju institūta un Jūlijas mārketinga aģentūras dibinātāja.

Instagram:

Vietne: