Satura rādītājs:

Lielveikals ir super slazds?
Lielveikals ir super slazds?

Video: Lielveikals ir super slazds?

Video: Lielveikals ir super slazds?
Video: 🌵СУПЕР ИДЕЯ 🌵ВЯЗАНЫЙ МАЛЫШ КАКТУС крючком амигуруми .🌵 Супер лёгкий мастер класс🌵 2024, Marts
Anonim
Image
Image

Lielveikali neapšaubāmi ir mūsu laika zīme. Un šajos jaunajos īpaši ērtajos veikalos viss šķiet lieliski. Gan skaidri, gan gaiši, un rati tiek nodrošināti, un tiek rīkotas ēdienu degustācijas, un neviens nesteidzas ar izvēli, dodieties pastaigā, izvēlieties, cik vēlaties, bet … Kādā brīdī pamanāt, ka, ejot lielveikalā pēc maisa jogurta un bulciņas, nez kāpēc jūs tur atstājat visu maka saturu.

Kad esat iegājis visnepieciešamākajās lietās, jūs pērkat ķekars nevajadzīgu lietu, kuras, šķiet, neviens nav piespiedis pirkt. Bet tas nav pilnīgi taisnība. Jūs pat nevarat iedomāties, cik daudz cilvēku visā pasaulē krata smadzenes par to, kā panākt, lai klients lielveikalā atstātu pēc iespējas vairāk naudas. Turklāt, lai pārliecinātu viņu, ka tieši viņš nolēma tērēt šo vai citu summu šim vai tam produktam, un tāpēc viņš pats ir vainojams savā izšķērdībā.

"Visuma centrs" pircēju naudas izšķiešanas procesā jau sen ir impulsīva pirkšana. Viņa ir katra lielveikala īpašnieka galvenā rūpe, galvassāpes un augstākais mērķis. Impulsu pirkumu palielināšana nozīmē, ka jūsu bizness ir veiksmīgs.

Visi pirkumi ir sadalīti plānotos, tas ir, pircējam vitāli svarīgos jautājumos: maize, piens, gaļa, tēja utt., Un impulsīvi pirkumi, bez kuriem ir pilnīgi iespējams iztikt, bet, ja pareizi prezentējat šo produktu, pavediniet, padariet to par prieka, prestiža rādītāju, lai galu galā cīnītos ar viltību, tad …

Veiksmīgos lielveikalos impulsu pirkumu skaits sasniedz 60% attiecībā pret 40% plānoto pirkumu.

Lai ietekmētu pircēju, spiežot veikt impulsīvus pirkumus, ir jānoskaidro, kuri iedzīvotāju slāņi, kāda dzimuma un materiālās bagātības apmeklē lielveikalus un kā viņi veic pirkumus. Izrādījās, ka 40% pircēju ir visu vecumu sievietes ar vidējiem ienākumiem, 20% ir vīrieši, kuru ienākumi ir zemāki par vidējiem, 15% ir turīgi vīrieši, 10% ir pensionāri, kurus ciniski sauc par "izdzīvojušajiem", 10% sievietes ar ienākumiem zem vidējā, un 5% ir jaunieši ar ienākumiem zem vidējā, citiem vārdiem sakot, skolēni un studenti.

Katra no šīm pircēju kategorijām izdara savu izvēli atšķirīgi, attiecas uz reklāmu, jauninājumiem, yarim iepakojumu utt. Piemēram, pensionāri, kā likums, netic reklāmai, patīk sazināties ar pārdevējiem, ir gatavi stundām ilgi meklēt pareizo produktu. Sievietes biežāk koncentrējas uz jaunumiem, veic impulsīvus pirkumus, pievērš uzmanību veselībai, veselīgam uzturam, iespējai sevi izrotāt, kas pilnībā atspoguļojas viņu veiktajos pirkumos. Turīgi vīrieši parasti pērk dārgu pārtiku, delikateses, alkoholu, koncentrējas uz pazīstamu zīmolu produktiem, nepatīk ilgi palikt veikalā. Jaunieši veic daudz impulsīvu pirkumu, nesazinās ar pārdevējiem un ir absolūti nestabili attiecībā uz reklāmu.

Īpašas uzmanības jomas: augļu paradīze un beidzot čupa čupi

Visa lielveikala zāles telpa patiesībā vai vismaz garīgi var tikt sadalīta trīs daļās, trīs virtuālās zonās. Tie jāņem vērā, ņemot vērā attāluma pakāpi no ieejas veikalā. Pirmā zona ir vistuvāk ceļa sākumam, otrā ir nedaudz tālāk, trešā ir diezgan dziļa. Turīgi vīrieši, kuri ieskrien veikalā uz 5 minūtēm, netiek tālāk par pirmo zonu - viņiem viss ir vajadzīgs uzreiz un cena nav svarīga. Gribēja - lūdzu! - visi dārgākie produkti atrodas pirmajā zonā.

Bet rūpīgas mājsaimnieces un dedzīgas pensionāres, kurām nav žēl laika, vienmēr sasniedz trešo zonu, kur, kā likums, atrodas lētākās preces.

Otrajā visattālākajā zonā parasti ir pamata produkti cilvēka ar vidējiem ienākumiem galdam: piens, sviests, jogurti, sieri, biezpiens, olas, pusfabrikāti.

Pievērsiet uzmanību tam, ka plānotos pirkumos iekļautās preces ar augstu pieprasījumu visbiežāk atrodas dažādos zāles galos. Maize un piens reti ir tuvu, un, kamēr jūs nokļūstat no viena pie otra, pa ceļam, jums būs vairākas reizes kārdinājums iegādāties kaut ko citu, iepriekš neplānotu. Bet tie produkti, kurus mēs bieži pērkam impulsīvi, un "sauja" tuvumā. Alus blakus čipsiem, riekstiem, krekeriem, kaltētām zivīm. M-mm, kā var nevilināt?

Vai esat kādreiz pamanījuši, kā parasti sākas jūsu ceļojums uz lielveikalu? No augļu letes, protams! Neliela "augļu paradīze" pie ieejas ir svaiguma signāls. Tas kalpo kā citu produktu kvalitātes garantija. Un augļi ceļojuma sākumā spēlē "ātruma ierobežotāju" lomu, kuru uzdevums ir ar visiem līdzekļiem bremzēt pircēju. Ļaujiet viņam nosvērt savus divus ābolus, nomierinieties un, lēnām, turpiniet ceļu pa veikalu, ar interesi skatoties apkārt.

Kā beidzas jūsu lielveikalu ceļojums? Protams, pie kases! No šīs vietas nevar izvairīties neviens pircējs. Visplašākā impulsu pirkumu zona atrodas ap kases aparātiem: gumija, skuvekļi, saldumi, mazas rotaļlietas utt. Interesantākais ir tas, ka tādas pašas preces ir atrodamas arī citās lielveikala zonās, taču tās tiek dublētas pie kases, atkal piesaistot uzmanību. Un kā šeit var pretoties, it īpaši, ja līnija kustas lēni, un bērns ir kaprīzs un lūdz čupa-čupus. Šī "lamatas" pie kases, kas speciālistu valodā tiek dēvēta par "ēsmu zonu", neskatoties uz biežo mazo tirdzniecības priekšmetu zādzību, atnes lielveikalam aptuveni 20% no kopējās peļņas.

Vienkārši izstiep savu roku

Image
Image

Viss, ko vidusmēra cilvēks no 160 līdz 180 cm augstumā var droši paņemt no plaukta lielveikalā, izstiepjot roku - tās ir tieši tās preces, kuras viņi vispirms vēlas jums "pārdot". To cena ir vidēja vai augsta, zīmols tiek reklamēts, glabāšanas laiks nav ļoti ilgs. Viss, kas ir nedaudz augstāks, parasti ir lētāks. Un vislētākie produkti parasti ir pie jūsu kājām. Ja jūs maināt preces, piemēram, ievietojat lētāko vidū un visdārgāko lejā, veikala pārdošanas apjomi strauji samazināsies.

Preču izkārtojums ir arī īpaša zinātne. Piepildīti līdz augšējiem groziem ar čipsiem un riekstiem rada relaksācijas sajūtu, izsauc atmiņas par atvaļinājumu ar draugiem, un tagad: "Es ņemšu divus čipsu iepakojumus! Kur mums te alus?" Un atsevišķās pudeles ar dārgiem vīniem plauktos "runā" par ekskluzivitāti, ka ļoti maz cilvēku var atļauties šādu greznību ("Kāpēc nepalutināt sevi? Mēs dzīvojam vienreiz!")

Maldinošas krāsas

Spilgts iepakojums vienmēr piesaistīs uzmanību, bet ne vienmēr izraisīs pirkumu. Tāpēc katram preču veidam ir vēlama noteikta krāsa un tonis. Pastelkrāsas, rozā, gaiši violeta, citrona, ir saistītas ar infantilismu un svaigumu. Tie labi iederas tādu produktu dizainā, kas saistīti ar higiēnu, veselību, kā arī mīkstajām rotaļlietām bērniem. Brūngani, bēši un tumši zaļi toņi ir saistīti ar mājīgumu, un tie ir lieliski piemēroti vīna nodaļas dekorēšanai. Auksti, "ledaini" toņi ir piemēroti datoru un mājsaimniecības preču dekorēšanai, taču tie samazina pārdošanas līmeni pārtikas preču nodaļās. Un otrādi, siltās krāsas zemapziņas līmenī nepievils to pašu datoru pircējiem.

Aplūkojot tīras, košas krāsas, pētījumi parādīja, ka sievietes biežāk piesaista dzeltenais un sarkanais iepakojums, bet vīriešus - zils.

Smaržo …

Jau sen zināms, ka kafijas, svaigi ceptu maizīšu un kūpinātu desu smarža labvēlīgāk ietekmē lielveikalu pircējus. Tie izraisa apetīti, rada bada ilūziju un mudina iegādāties daudz nepieciešamo un nevajadzīgo produktu. Ja šīs smaržas lielveikalā neparādās "dabiski", tās bieži apsmidzina ar īpašām garšām.

… un skaņas

Jautājums par skaņas fonu katrā lielveikalā tiek atrisināts savā veidā. Kompetenta pieeja ir melodiju izvēle atkarībā no pircēju kontingenta un diennakts laika. No rīta pensionāru stundā skan veco hitu un popmūzikas izpildītāju melodijas, līdz pusdienlaikam, pusaudžiem iekrītot, ritmi kļūst modernāki, un vakarā priekšroka tiek dota vieglai popmūzikai. Jebkurā gadījumā melodijām jābūt dzīvespriecīgām, bet ne pārāk ātrām, lai klienti nesteigtos doties prom.

Image
Image

Tātad, no vienas puses, uzlabojumi lielveikalos padara klienta dzīvi ērtāku un gaišāku, bet tajā pašā laikā mēs visi zinām, ka par prieku ir jāmaksā. Nauda. Iepirkšanās. Apmeklējumu skaits.

Lai gan lielveikalu var maldināt, izmantojot vienkāršākos padomus:

1) neejiet uz veikalu izsalcis;

2) ja jūs gatavojaties iegādāties daudz produktu, izveidojiet sarakstu un neatkāpieties no tā;

3) ņemiet līdzi naudas summu, ko varat atļauties tērēt;

4) neesiet slinki, lai sasniegtu lielveikala trešo zonu;

5) paskatieties uz apakšējiem plauktiem - jūs ietaupīsiet naudu;

6) neņemiet grozu, ja plānojat iegādāties vienu vai divus produktus.

Un tālāk. Saskaņā ar statistiku, vislielāko impulsīvo pirkumu skaitu veic vientuļi cilvēki, nedaudz mazāk - pāri bez bērniem, un ļoti maz pakļaujas visiem ģimenes ar bērniem impulsiem (ja vien viņi neklausās mežonīgajā kliedzienā par ledenīti plkst. izrakstīšanās), un tāpēc vēl divi padomi:

7) neejiet iepirkties vieni;

8) Izveidojot ģimeni un dzemdējot bērnu, jūs neatstājat nekādas izredzes uz ātru sava veida monstru korporācijas, ko sauc par lielveikalu ķēdi, bagātināšanu!

Ieteicams: